Obchodní podmínky a reklamační řád
1. Úvodní ustanovení
Obchodními podmínkami a reklamačním řádem se řídí veškeré nákupy vstupenek na Akce prostřednictvím prodejní sítě GOJA, Agentura Gott – Janeček, spol. s.r.o. (dále jen GOJA s.r.o.). Prodejní sítí GOJA s.r.o. jsou prodejní místa společnosti Goja s.r.o., a to jak fyzická prodejní místa, tak on-line prodej na webových stránkách GOJA s.r.o. pod adresou www.plesupiru.cz. Nákupem vstupenky jakoukoliv formou kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. V případě hromadného nákupu vyjadřuje kupující souhlas ve prospěch všech třetích osob. Kupující se zavazuje řídit se těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
2. Definice společnosti GOJA s.r.o.
Společnost GOJA s.r.o. je společnost GOJA, Agentura Gott – Janeček, spol. s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 16415, IČ: 48112852, se sídlem Praha 10, Pod Průsekem 3, PSČ 102 00.
3. Pravidla pro vstup na Akce
Kupující je povinen dodržovat pravidla stanovená pořadatelem Akce a podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.
4. Změny Akce
Pořadateli Akce je vyhrazeno právo na změnu programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere kupující toto právo pořadatele na vědomí a souhlasí s ním.
5. Zodpovědnost za pravost vstupenek
GOJA s.r.o. neodpovídá za pravost vstupenek zakoupených mimo její prodejní síť.
6. Cena a informace o vstupenkách
Nákup vstupenek a ceny jednotlivých vstupenek jsou dostupné na stránkách společnosti GOJA s.r.o.: www.plesupiru.cz nebo na prodejních místech GOJA s.r.o.
7. Zasílání vstupenek
Vstupenky se nezasílají na dobírku.
8. Odstoupení od smlouvy
Z důvodu ustanovení § 1832 a násl. Občanského zákoníku není možné od nákupu vstupenky odstoupit, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na Akci) je poskytováno v určeném termínu nebo době.
Reklamační řád
9. Reklamace vstupenek
Veškeré reklamace vstupenek zakoupených v prodejní síti GOJA s.r.o. se řídí těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
10. Nevracení vstupného
Zaplacené vstupné se nevrací, pokud není uvedeno jinak.
11. Výměna vstupenky
Zakoupená vstupenka se nevyměňuje. V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení vstupenky nebude vstupenka nahrazována novou a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada.
12. Reklamace poštou
Pokud kupující zvolí doručení vstupenek prostřednictvím České pošty a vstupenky mu nebudou doručeny, je povinen neprodleně informovat GOJA s.r.o., která provede reklamaci u České pošty.
13. Vrácení vstupného při zrušení Akce
V případě úplného zrušení Akce a pokud kupující již vstupenku zakoupil, bude postup při vracení vstupného následující:
- a) Pokud byla vstupenka zakoupena na konkrétním prodejním místě GOJA s.r.o., bude kupujícímu vstupné vyplaceno po předložení vstupenky v daném prodejním místě.
- b) Pokud není určeno konkrétní prodejní místo, může kupující odeslat vstupenku na adresu GOJA s.r.o. a vstupné bude vráceno bankovním převodem.
- c) Při nákupu přes webové stránky bude vstupenka doručena na adresu GOJA s.r.o., a vstupné bude vráceno bankovním převodem.
- d) Platba kartou a poplatky za doručení nejsou vraceny.
14. Reklamace Akce
Reklamace na základě jiných skutečností než zrušení Akce budou vyřízeny v zákonné lhůtě 30 dnů.
15. Kontakt pro reklamace
Reklamace a dotazy je možné zasílat na adresu GOJA s.r.o. nebo elektronicky na adresu .
16. Reklamace mimo prodejní síť GOJA s.r.o.
Vstupenky zakoupené mimo prodejní síť GOJA s.r.o. nelze reklamovat.
17. Ochrana osobních údajů
GOJA s.r.o. shromažďuje osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
18. Souhlas s osobními údaji
Poskytnutím osobních údajů souhlasí kupující se zpracováním těchto údajů pro marketingové účely.
19. Nesouhlas se zpracováním údajů
Kupující může kdykoliv vyslovit nesouhlas se zpracováním svých údajů.
20. Ukončení účtu
GOJA s.r.o. si vyhrazuje právo ukončit uživatelský účet, pokud neuskuteční žádný nákup vstupenek po dobu 8 po sobě jdoucích měsíců.
21. Neplatnost ustanovení
Pokud je některé ustanovení obchodních podmínek neplatné, platnost ostatních ustanovení není dotčena.
22. Aktualizace obchodních podmínek
GOJA s.r.o. si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky a reklamační řád aktualizovat.